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2016年4月20日

【Takara Nursing vol.51】 「接遇マナー講義」を開催しました

 2016年4月19日(火)、1年次生において「接遇マナー講義」を行いました。

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医療現場に求められる接遇とは??

グループで考えて、発表しあいました。

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接客の基本 「第一印象・挨拶・表情・身だしなみ・言葉遣い」について講師の先生よりお話があり、挨拶のポイントの1つである、お辞儀を実際にペアでやってみました。

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接遇マナーとして 【はじめと終わりの挨拶は、大きな声で、お辞儀を伴う】ということを学びました。

先ずは、ここから始めていってほしいと思います。

 

 



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